AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ganzheitliche Balance – Michaela Drobner
Stand: September 2026

§ 1 GeltungsbereichDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischenGanzheitliche Balance
Michaela Drobner
Bioresonanztherapeutin
Bleichstr. 7
33154 Salzkotten

– nachfolgend „Anbieterin“ –
und ihren Kundinnen und Kunden.Die AGB gelten insbesondere für Bioresonanzanwendungen im Wohlfühlbereich, Einzeltermine und Leistungspakete sowie für den Verkauf und Versand von Büchern und Produktpaketen, insbesondere Kombinationen aus Büchern und ergänzenden Materialien.Soweit zukünftig digitale Inhalte, Online-Angebote oder weitere Leistungen angeboten werden, gelten hierfür die gesetzlichen Bestimmungen sowie gegebenenfalls ergänzende Bedingungen, über die vor Vertragsschluss informiert wird.

§ 2 Bioresonanzanwendungen im Wohlfühlbereich
Die Anbieterin bietet Bioresonanzanwendungen ausschließlich im Wohlfühlbereich an.
Ziel der Anwendungen ist die energetische Begleitung und Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens. Art und Umfang der jeweiligen Anwendung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Leistungsbeschreibung bzw. der individuellen Vereinbarung.Die angebotenen Anwendungen stellen keine medizinische oder heilkundliche Untersuchung, Diagnose, Behandlung oder Therapie dar. Krankheiten werden weder diagnostiziert noch behandelt. Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg oder eine bestimmte Wirkung wird weder zugesichert noch garantiert.Die Angebote ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Untersuchung oder Behandlung. Bei akuten, anhaltenden oder unklaren gesundheitlichen Beschwerden sollte eine entsprechende fachliche Abklärung erfolgen.

§ 3 Hinweis zur Bioresonanz
Die von der Anbieterin eingesetzte Bioresonanz basiert auf den Annahmen und Erfahrungen dieser Methode.
Die Bioresonanz und die ihr zugrunde liegenden Vorstellungen sind wissenschaftlich bzw. schulmedizinisch nicht allgemein anerkannt.
Es werden keine bestimmten gesundheitlichen Wirkungen oder Erfolge versprochen oder garantiert.

§ 4 Vertragsschluss bei Bioresonanzanwendungen
Ein Vertrag über eine Bioresonanzanwendung kommt zustande, sobald zwischen der Anbieterin und der Kundin bzw. dem Kunden ein Termin oder eine konkrete Leistung verbindlich vereinbart wurde.
Terminvereinbarungen können insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über andere von der Anbieterin bereitgestellte Kontaktmöglichkeiten erfolgen.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Auf die Geltung dieser AGB wird bei der Terminvereinbarung hingewiesen. Die AGB sind auf der Website der Anbieterin einsehbar und können auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen bzw. individuell vereinbarten Preise.
Das Honorar für einzeln gebuchte Anwendungen ist spätestens nach Durchführung des jeweiligen Termins fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Buchung eines 6-Termine-Pakets ist der vollständige Paketpreis beim ersten Termin fällig.
Der Paketpreis ist ein vergünstigter Gesamtpreis gegenüber der entsprechenden Einzelbuchung der im Paket enthaltenen Anwendungen.

§ 6 Terminabsagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Anbieterin eine pauschalierte Ausfallvergütung in Höhe von 75 % des für den betreffenden Termin vereinbarten Honorars verlangen, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Muss ein Termin durch die Anbieterin abgesagt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Eine Ausfallvergütung zulasten der Kundin bzw. des Kunden entsteht in diesem Fall nicht.Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

§ 7 6-Termine-Paket
Das 6-Termine-Paket wird als zusammengehörige Gesamtleistung zu einem vergünstigten Paketpreis gebucht. Der vollständige Paketpreis ist beim ersten Termin zu entrichten.
Rechtzeitig abgesagte Termine können im Rahmen der vereinbarten Bedingungen verschoben und zu einem späteren Zeitpunkt wahrgenommen werden.
Werden nach Beginn des Pakets einzelne Termine auf Wunsch der Kundin bzw. des Kunden nicht mehr in Anspruch genommen, richten sich etwaige Erstattungs- oder Vergütungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen und den getroffenen Vereinbarungen.
Kann die Anbieterin vereinbarte Anwendungen aus von ihr zu vertretenden Gründen nicht erbringen, bleiben die gesetzlichen Ansprüche der Kundin bzw. des Kunden unberührt.
Zwingende gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 8 Eigenverantwortung
Die Inanspruchnahme der Bioresonanzanwendungen erfolgt eigenverantwortlich.
Die Anwendungen dienen ausschließlich dem Wohlbefinden und sind nicht dazu bestimmt, eine notwendige medizinische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Versorgung zu ersetzen oder deren Inanspruchnahme hinauszuzögern.
Bestehende Behandlungen oder verordnete Medikamente sollten aufgrund einer Bioresonanzanwendung nicht eigenmächtig verändert oder beendet werden.

§ 9 Warenangebot
Die Anbieterin kann über ihre Website insbesondere eigene Bücher sowie Produktpakete anbieten.
Produktpakete können neben einem Buch weitere ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführte Bestandteile, beispielsweise Buntstifte oder andere ergänzende Materialien, enthalten.
Die wesentlichen Eigenschaften, der Umfang und der jeweilige Gesamtpreis ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

§ 10 Bestellung und Vertragsschluss bei Waren
Soweit für die Bestellung ein Auftrags- bzw. Bestellformular bereitgestellt wird, kann die Kundin bzw. der Kunde dieses herunterladen, ausfüllen und auf dem angegebenen Weg an die Anbieterin übermitteln.
Die Übersendung des ausgefüllten Bestellformulars stellt eine Bestellung der darin bezeichneten Waren dar.
Der Vertrag kommt erst durch eine Auftragsbestätigung der Anbieterin oder spätestens durch Versand der bestellten Ware zustande.
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen.

§ 11 Preise und Versandkosten bei Waren
Für Waren gelten die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Preise.
Soweit bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wird, dass der Preis die Versandkosten enthält, fallen für den Versand innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Versandkosten an.
Der für die jeweilige Bestellung geltende Gesamtpreis einschließlich etwaiger Versandkosten wird vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.

§ 12 Zahlung bei Warenbestellungen
Die Bezahlung von Waren erfolgt, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben wird, per Vorkasse.
Die erforderlichen Zahlungsinformationen werden mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Der Versand erfolgt nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrages.

§ 13 Liefergebiet und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt nichts Abweichendes angegeben ist, 5–7 Werktage nach Zahlungseingang.
Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde unverzüglich darüber informiert.
Soweit ein Vertrag bereits zustande gekommen ist und die Anbieterin die geschuldete Ware endgültig nicht liefern kann, richten sich die Rechte der Vertragsparteien nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 14 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

§ 15 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Über Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs wird gesondert in der Widerrufsbelehrung informiert.
Ein Muster-Widerrufsformular wird ebenfalls zur Verfügung gestellt.

§ 16 Rücksendekosten bei Waren
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt die Verbraucherin bzw. der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern hierüber ordnungsgemäß in der Widerrufsbelehrung informiert wurde.

§ 17 Mängelrechte
Für Mängel der gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

§ 18 Digitale Inhalte und Online-Angebote
Soweit die Anbieterin zukünftig digitale Inhalte oder Online-Angebote anbietet, ergeben sich Inhalt, Umfang, Preis, technische Voraussetzungen, Bereitstellungsdauer und gegebenenfalls Nutzungsdauer aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Für digitale Inhalte und Online-Angebote gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Verbraucherschutz und zum Widerrufsrecht.
Soweit für ein zukünftiges Angebot zusätzliche gesetzliche Anforderungen gelten, werden die erforderlichen Informationen und Bedingungen vor dessen erstmaligem Verkauf ergänzt.

§ 19 Urheber- und Nutzungsrechte
Von der Anbieterin selbst erstellte Bücher, Texte, Arbeitsmaterialien, Grafiken, Kursunterlagen und digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Durch den Erwerb eines Buches oder sonstigen Produkts werden keine Urheber- oder Verwertungsrechte übertragen.
Eine über die gesetzlich zulässige Nutzung hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder Weitergabe bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin.
Für zukünftige digitale Produkte können ergänzende Nutzungsbedingungen vereinbart werden.

§ 20 Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer schuldhaften Pflichtverletzung der Anbieterin oder ihrer gesetzlichen Vertreter bzw. Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 21 Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.§ 22 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.§ 23 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026